Rücksendungen
Wir verstehen, dass man Artikel anprobieren und manchmal auch zurücksenden muss. Gleichzeitig möchten wir bewusst mit Ressourcen umgehen, denn jede Retoure verursacht Kosten und hat Auswirkungen auf die Umwelt. Deshalb prüfen wir jede Rücksendung sorgfältig, anstatt sie einfach zu verwerfen.
Wir bitten Sie daher, vor der Bestellung bewusst zu überlegen, welche Artikel Sie wirklich benötigen und ob eine Rücksendung vermeidbar ist. Falls Sie dennoch eine Retoure vornehmen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Rücksendung mit eigenem Versand:
Sie können die Rücksendung selbstständig organisieren. Bitte achten Sie darauf, dass die Sendung nachvollziehbar ist (z. B. durch eine Sendungsverfolgung).
Bitte senden Sie die Ware ausschließlich an folgende Adresse:
KaufLaune GmbH
c/o Logistikzentrum Leipzig
Zschortauer Str. 59a
04129 Leipzig
Rücksendung mit unserem Retourenlabel:
Alternativ können Sie ein Retourenlabel bei uns anfordern. In diesem Fall werden 4,99 € Retourenkosten von dem Betrag abgezogen, der Ihnen gutgeschrieben wird.
Bitte beachten Sie, diese Option gilt nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands.
Nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Rücksendung in unserem Retourenlager erfolgt die Gutschrift des Betrags für die retournierten und unbeschädigten Artikel. Dies kann bis zu 5 Tage dauern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für einen nachhaltigeren Umgang mit Retouren!
Sie benötigen ein Retourenlabel?
Ihr Rücksendelabel
Wir stellen Ihnen gerne ein Retourenlabel aus. Füllen Sie dazu das Formular vollständig aus. Für Rücksendungen arbeiten wir mit dem Versanddienstleister DHL Paket zusammen. Beachten Sie bitte, dass diese Option nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands möglich ist.
Kunden und Kundinnen aus dem Europäischen Ausland bitten wir, die Rücksendung eigenständig zu organisieren.
