Devoluciones

Entendemos que a veces es necesario probarse artículos y, en ocasiones, devolverlos. Al mismo tiempo, queremos ser conscientes en el manejo de los recursos, ya que cada devolución genera costos y tiene un impacto en el medio ambiente. Por eso, revisamos cada devolución cuidadosamente en lugar de simplemente desecharla.

Por lo tanto, le pedimos que antes de realizar un pedido considere cuidadosamente qué artículos realmente necesita y si es posible evitar una devolución. Si aún desea realizar una devolución, tiene las siguientes opciones:

1. Devolución con envío propio:

   Puede organizar la devolución de forma independiente. Asegúrese de que el envío sea rastreable (por ejemplo, mediante un número de seguimiento).

2. Por favor, envíe la mercancía exclusivamente a la siguiente dirección:

3. 
   

4. KaufLaune GmbH

5. c/o Logistikzentrum Leipzig

6. Zschortauer Str. 59a

7. 04129 Leipzig
   Alemania

8. 
   

9. Devolución con nuestra etiqueta de devolución:

   Alternativamente, puede solicitar una etiqueta de devolución con nosotros. En este caso, se deducirán 4,99 € de los costos de devolución del monto que se le acreditará.

   Tenga en cuenta que esta opción solo es válida para devoluciones dentro de Alemania.

Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución en nuestro almacén de devoluciones, se acreditará el monto de los artículos devueltos y no dañados. Esto puede tardar hasta 5 días.

¡Gracias por su comprensión y su apoyo para un manejo más sostenible de las devoluciones!