Pago y envío
Pago
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Proveedores de pago
Pague su pedido por adelantado, o utilice un servicio compatible de Paypal como Google Pay, Apple Pay, Pagar después, o domiciliación SEPA.
Plazos de pago
Si ha elegido el pago por adelantado, le pedimos que pague el pedido de inmediato y en su totalidad. Tenga en cuenta que el envío solo puede realizarse una vez que se haya recibido el pago completo. Un pedido con la forma de pago por adelantado se reserva por un máximo de 5 días. Si no se recibe el pago en este tiempo, el pedido se cancelará automáticamente.
Envío
Todo sobre nuestro envío.
Proveedores de envío
Enviamos dentro de la UE. Los pedidos que se envíen a un país fuera de la UE se rechazan actualmente. Nuestros proveedores de envío son DHL y UPS. Se proporciona un ID de seguimiento único para cada pedido. Para verificar la posibilidad y preguntar sobre costos adicionales, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
Proveedor de envío dentro de Alemania: DHL Paket
Proveedor de envío fuera de la UE: UPS
Costos de envío
Dentro de Alemania, ofrecemos envío gratuito por defecto. Si necesita un envío exprés, se cobrarán costos de envío de 15 EUR.
Para envíos al extranjero de la UE, se cobrará una tarifa de envío estándar de 7,50 EUR. Si necesita un envío exprés, se cobrarán 20 EUR en costos de envío.
Todos los costos de envío incluyen IVA.
Plazos de entrega
La entrega de su pedido se realiza dentro de Alemania en 1-3 días hábiles. Para envíos al extranjero en la UE, la entrega se realiza dentro de 3-7 días hábiles después de la confirmación del pedido o, en caso de pago anticipado, después de la recepción del pago.
Si ha pedido artículos con diferentes plazos de entrega, enviaremos la mercancía en un solo envío, a menos que hayamos acordado lo contrario con usted. En este caso, el plazo de entrega se determina por el artículo con el plazo de entrega más largo.
Tenga en cuenta que no se realizan envíos ni entregas los domingos y festivos.
¿Preguntas?
Preguntas frecuentes
Aquí encontrará algunas preguntas frecuentes sobre el tema de pago y envío.
Puede pagar su pedido por adelantado, o utilizar un servicio compatible de Paypal como Google Pay, Apple Pay, Pagar después, o domiciliación SEPA.
Todos los pedidos que se reciban de lunes a viernes hasta las 13:00 horas y que estén completamente pagados, se enviarán normalmente el mismo día.
Tenga en cuenta que el envío solo puede realizarse después de haber recibido el pago completo.
Tenga en cuenta que el envío solo puede realizarse después de haber recibido el pago completo.
Por favor, transfiera el monto pendiente de inmediato y en su totalidad. Un pedido con la forma de pago anticipado se reserva por un máximo de 5 días. Si no se recibe el pago en este tiempo, el pedido se cancelará automáticamente.
Por favor, utilice exclusivamente su número de pedido como concepto de transferencia.
Tenga en cuenta que los conceptos de transferencia diferentes no pueden ser asignados y, por lo tanto, el procesamiento puede tardar considerablemente más.
Los pedidos dentro de Alemania se envían a través de DHL Paket. Las entregas a países de la UE se realizan con UPS.
Dentro de Alemania, ofrecemos envío gratuito por defecto. Si necesita un envío exprés, se cobrarán costos de envío de 15 EUR.
Para envíos al extranjero de la UE, se cobrará una tarifa de envío estándar de 7,50 EUR. Si necesita un envío exprés, se cobrarán 20 EUR en costos de envío.
Todos los costos de envío incluyen IVA.
El número de seguimiento de su pedido se encuentra en la confirmación de envío, que se le enviará por correo electrónico.
Los pedidos se envían y/o entregan exclusivamente en días laborables. No hay envío ni entrega los domingos y festivos.
Por favor, contacte a nuestro servicio al cliente para que podamos localizar su envío lo antes posible.
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